Sisältö
- Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Säätely
- Bonusjärjestelmä
- Tuen Käytettävyys
Pelitarjonta ja Kehittäjät
Peliympäristömme mahdollistaa laajan valikoiman huipputason pelituotteita, mitkä on kehitetty kumppanuudessa alan merkittävimpien kehittäjien kera. Vega Zone kasino mielellään näyttää enemmän kuin 3000 pelivaihtoehtoa, mitkä on järjestetty loogisiin luokkiin pelielämyksen helpottamiseksi. Pelitarjontamme käsittää klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videoslotteja sekä kumulatiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit kykenevät kasvaa useisiin miljooniin euroiksi.
Yhteistyökumppaneinamme ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Mainitut kumppanuudet takaavat pelivalikoiman teknologisen standardin, tasapuolisen pelattavuuden että taukoamattoman tuoreiden lanseerausten virtaamisen alustalle. Pöytäpelivalikoimastamme havaitset monia rulettivariaatio-, blackjack-variaatio- ja baccarat-pelejä, kun puolestaan live-osastollamme ammattimainen krupieeeri pelaa välittömästi suoran lähetyksen avulla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98.1% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Pelituotteiden Testaus ja Sertifikaatti
Koko kasinomme pelit on testattu itsenäisten laboratorioiden puolesta, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Kyseiset toimijat turvaavat, että pelituotteiden satunnaislukugeneraattorit operoivat oikein ja ettei julkistetut RTP-prosentit täsmäävät todellisia palautusarvoja. Se edustaa tärkeänä turvallisuustekijänä käyttäjille, jotka haluavat käyttää reilulla kasinolla.
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Valmistamme monipuolisen valikoiman maksuvälineitä, mitkä on räätälöity suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Maksut prosessoidaan välittömästi, mikä takaa välittömän sisäänpääsyn pelivalikoimaamme. Nostotransaktioihin tähtäämme vastaamaan mahdollisimman ripeästi, keskimääräisen toteutusajan ollessa 6-24 tuntiin verifioiduille asiakkaille.
- Tilisiirto – Luotettava ja vahva menetelmä, toteutusaika 1-3 virkapäivää
- Trustly – Nopea pankkitunnistussysteemi vailla lisä- rekisteraatiota
- Visa ja Mastercard – Maailmanlaajuiset kortinmaksut
- Skrill ja Neteller – Sähköiset maksusovellukset pikaisiin maksuihin
- MuchBetter – Mobiilikäyttöön räätälöity maksusovellus
- Kryptot – Bitcoin ja Ethereum anonymiteettia arvostaville
| Trustly | 10 € | Saman tien | 0 € |
| Tilisiirto | 20 € | 1-3 arkipäivää | 0 € |
| Visa/Mastercard | 10 € | Välitön | 0 € |
| Digitaalivaluutat | 15 € | 30 min | Verkkomaksu |
Kotiutusrajat ja Käsittelyajat
Kuukautinen kotiutusraja on asetettu 30 000 €, kuitenkin VIP-käyttäjillemme tarjoamme ylemmät rajoja personoitujen tarpeiden mukaan. Tehostamme nostojärjestelmää verifioitujen asiakastilien suhteen, ja käytämme automatisoitua systeemiä vauhdittamaan approvointiprosessia. Suosittelemme voimakkaasti käyttäjätietojen vahvistamista heti tilin luomisen jälkeen, jotta seuraavat rahansiirrot tapahtuvat vaivattomasti.
Turvallisuus ja Luvitus
Operaatiomme nojaa Malta Gaming Authorityn (MGA) antamaan lupaan numero MGA/B2C/394/2017, joka on on muuan toimialan kunnioitetuimmista sääntelytahoista. Mainittu lupa on vahvistettu tosiasia, joka varmistaa liiketoimintamme lainmukaisuuden EU:n maiden alueella. Kunnioitamme tiukkoja AML-protokollia ja tunnistusstandardeja, joka turvaa sekä asiakkaita että toimintaamme rahanpesutoiminnalta ja identiteettivarkauksilta.
Hyödynnämme 256-bit- SSL-salaustekniikkaa kaikissa tiedonsiirroissa palvelinjärjestelmämme ja käyttäjien päätelaitteiden välillä. Käyttäjätiedot talletetaan turvallisilla servereillä, joissa kulku on määritetty valtuutettuun työntekijöihin. Tietosuojamme kunnioittaa GDPR-normeja, mikä seikka edustaa kattavaa avoimuutta tietojen käytöstä sekä oikeutta pyytää datan poistamista.
Bonusohjelma
Bonusohjelmamme on muodostettu palkitsemista varten yhtäaikaa vastaliittyneitä kuin kanta-asiakas pelaajia. Tervetuloa-bonus muodostuu depositibonuksesta ja free spinsistä, jotka annetaan 3 alkavan talletuksen yhteydessä. Kierrätysvaatimukset on asetettu toimialan normin pohjalta 35x tarjoussummaan verrattuna, ja tarjouksiin kuuluvat ehdot on ymmärrettävästi esitetty bonussivuillamme.
- Kerran viikossa reload-kampanjat pelaavilla asiakkaille
- Cashback-systeemi, joka kokonaisuus maksaa takaisin määrän tappioista
- VIP-palvelu neljän eri portaalla ylimääräisine etuuksia
- Tournamentit joka viikko voittopotein
- Syntymäpäivätarjoukset henkilökohtaisille juhlasankarille
- Ystävien suositteluohjelma lisäbonuksia varten
Uskollisuusetu
Pistejärjestelmässämme kaikki pelattu euro kerää lojaliteettipisteitä, jotka pystytään muuntaa bonusmäärällä tai toisiin etuuksiin. Kuta paremmalle VIP-portaalle pelaaja kohoaa, sitä korkeammat vaihtokurssit ja ainutlaatuisemmat etuudet ovat tarjolla. Parhaimpien tasojen asiakkaat saavat yksilöllisen account managerin että kutsut VIP-tilaisuuksiin.
Asiakastuen Käytettävyys
Palvelutiimimme on saavutettavissa läpi 24h suomen kielellä, ruotsiksi ja englanniksi. Esitämme kolme ensisijaista yhteydenottokanavaa: suoran chatin, sähköpostiviestit sekä puhelintuen. Live-chat on vauhdikkain keino hankkia vastauksia välittömiin kysymyksille, normaalin reagointiajan pysyessä alle kahden minuutin 2 minuuttia. Sähköpostituen reagoimme tyypillisesti 6:n tuntiin kuluessa, kuitenkin aiomme merkittävästi ripeämpiin vastausaikoihin.
Laaja kysymys-vastausiomme selittää yli 200 tavallisimpaan kysymykselle liittyen tilinhallintaan, tarjouksiin, maksutapoihin ja teknis- pulmiin. Neuvomme perehtymään tähän sivustoon ennenkuin yhteydenottoa tukeen, koska runsaat ongelmat ratkeavat vaivattomasti itsetehdyn selvittämisen välityksellä. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista eksperteistä, jotka henkilöt ovat syventyneet koko kasinomme aihealueisiin ja pystyvät tarjoamaan tehokasta apua.